Для сервисных центров
Мастер получает не сообщение, а готовую заявку.
AI-оператор сразу уточняет устройство, модель и неисправность, запрашивает фото и передаёт мастеру собранное обращение.
Покажем сценарий под вашу компанию. Коротко и без обязательств.
LF
AI-оператор отвечает сейчас
Добрый вечер. Стиральная машина не сливает воду. Вы ремонтируете?
Да, поможем. Напишите марку и модель, пришлите фото шильдика и сообщите район — подготовлю заявку мастеру.
Заявка подготовленаСтиральная машина · модель · симптом · фото · район
24/7первый ответ клиенту
По сценариювопросы под ваши услуги
С передачейважные случаи — человеку
Кому это действительно полезно
Подключение имеет смысл, когда обращения уже есть
AI-оператор не создаёт спрос сам. Он помогает быстрее обработать входящие сообщения и не заставляет сотрудника снова собирать одни и те же данные.
Не просто автоответ
Оператор доводит переписку до следующего действия
Он не обещает цену или срок, если данных недостаточно, и передаёт сотруднику случаи, требующие решения человека.
Отвечает сразу
Приветствует клиента и определяет, с каким вопросом он обратился.
Собирает данные
Задаёт только те вопросы, которые нужны именно вашему бизнесу.
Передаёт заявку
Сотрудник получает краткую сводку и продолжает разговор с контекстом.
Как проходит подключение
Сначала согласуем правила. Затем подключаем рабочий канал.
- 01Получаем материалы
Перечень техники, типовые неисправности, география выезда, рабочие часы и правила передачи мастеру.
- 02Настраиваем сценарий
Формулировки, обязательные данные, запреты и стиль общения.
- 03Проверяем вместе
Прогоняем типовые, сложные и спорные обращения до подключения.
- 04Подключаем Telegram
Контролируем первые диалоги и исправляем сценарий по фактическим вопросам.
Обычно 1–2 рабочих дня
Точный срок и состав подключения фиксируем до оплаты после получения материалов.
49 секунд без презентации
Посмотрите, как собирается заявка на ремонт техники
Демонстрационный диалог показывает логику вопросов и результат для мастера. Это не запись реального клиента и не отзыв.
Демонстрационные сценарии
Посмотрите, как оператор ведёт разные обращения
Это примеры работы сценария, а не вымышленные отзывы. Вопросы, формулировки и правила ответа настраиваются под конкретную компанию.
Не сливает воду
Добрый вечер. Машина не сливает воду и показывает E18.
Уточните марку и модель, пришлите фото шильдика и напишите район.
Не включается после зарядки
Ноутбук перестал включаться. Индикатор зарядки горит.
Напишите модель, что происходило перед поломкой, и приложите фото устройства и блока питания.
Разбит экран
Сколько стоит заменить экран на телефоне?
Уточните точную модель, работает ли изображение и сенсор, и пришлите фото повреждения.
Покажем такой же сценарий на ваших услугах и типовых вопросах клиентов.
Посмотреть демонстрациюРезультат для сотрудника
Вместо разрозненных сообщений — понятная карточка заявки
Сотрудник видит, что уже уточнено, какие материалы получены и что нужно сделать дальше. Исходная переписка остаётся доступна.
- Обязательные поля согласуются заранее
- Фото и контекст сохраняются вместе с обращением
- Неясные данные помечаются, а не придумываются
LF
Готовая заявкаЗаявка передана мастеру
Собрано- Устройство
- Стиральная машина Bosch
- Модель
- WAN24260OE
- Неисправность
- Не сливает воду, код E18
- Материалы
- Фото шильдика получено
- Район
- Советский
- Удобное время
- Завтра после 18:00
Передано сотруднику с контекстом переписки
Контроль остаётся у компании
Оператор работает в согласованных границах
- Отвечает на типовые вопросы
- Уточняет обязательные данные
- Запрашивает фотографии и материалы
- Формирует краткую сводку
- Нестандартные и спорные случаи
- Решения о цене и сроках без правил
- Жалобы и конфликтные обращения
- Вопросы, требующие специалиста
Не любой бот решает задачу
Чем LeadFlow отличается от ручной обработки и бота с кнопками
| Критерий | Сотрудник вручную | Бот с кнопками | LeadFlow |
|---|---|---|---|
| Первый ответ | Зависит от занятости | Сразу, если клиент выбрал сценарий | Сразу, свободным текстом |
| Сбор данных | Сотрудник уточняет сам | Фиксированная последовательность | Вопросы под конкретные услуги |
| Данные в заявке | Зависят от сотрудника | Только предусмотренные поля | Устройство, модель, неисправность и фото |
| Сложный случай | Решает сотрудник | Часто упирается в тупик | Передаёт человеку вместе с контекстом |
| Настройка | Процесс уже привычен | Нужно собирать ветки | Сценарий настраиваем мы |
Один продукт · разные сценарии
Выберите пример для своей отрасли
Условия подключения
Настроим оператора и дадим 14 дней работы.
Согласуем вопросы, стиль общения, ограничения и правила передачи диалога сотруднику. Продление не включается автоматически.
- 5 000 ₽настройка и первые 14 дней работы
- 7 900 ₽/месдальше — только если решите продолжить
СвязьTelegram · @leadflow_r
До оплатыФиксируем сценарий, срок и состав работ
ПродлениеТолько после вашего решения