Для автосервисов
Автомобиль и проблема уточнены до ответа сервиса.
AI-оператор собирает марку, модель, год, симптомы и удобное время, чтобы сотрудник продолжил разговор с готовой информацией.
Покажем сценарий под вашу компанию. Коротко и без обязательств.
LF
AI-оператор отвечает сейчас
Появился стук спереди. Можно записаться на диагностику?
Да. Напишите марку, модель и год автомобиля, когда появляется стук и в какое время вам удобно приехать.
Заявка подготовленаАвтомобиль · год · симптом · время визита · контакты
24/7первый ответ клиенту
По сценариювопросы под ваши услуги
С передачейважные случаи — человеку
Кому это действительно полезно
Подключение имеет смысл, когда обращения уже есть
AI-оператор не создаёт спрос сам. Он помогает быстрее обработать входящие сообщения и не заставляет сотрудника снова собирать одни и те же данные.
Не просто автоответ
Оператор доводит переписку до следующего действия
Он не обещает цену или срок, если данных недостаточно, и передаёт сотруднику случаи, требующие решения человека.
Отвечает сразу
Приветствует клиента и определяет, с каким вопросом он обратился.
Собирает данные
Задаёт только те вопросы, которые нужны именно вашему бизнесу.
Передаёт заявку
Сотрудник получает краткую сводку и продолжает разговор с контекстом.
Как проходит подключение
Сначала согласуем правила. Затем подключаем рабочий канал.
- 01Получаем материалы
Услуги сервиса, марки автомобилей, рабочие часы, правила записи и случаи для передачи мастеру-приёмщику.
- 02Настраиваем сценарий
Формулировки, обязательные данные, запреты и стиль общения.
- 03Проверяем вместе
Прогоняем типовые, сложные и спорные обращения до подключения.
- 04Подключаем Telegram
Контролируем первые диалоги и исправляем сценарий по фактическим вопросам.
Обычно 1–2 рабочих дня
Точный срок и состав подключения фиксируем до оплаты после получения материалов.
Сценарий автосервиса
Посмотрите, как обращение превращается в подготовленную запись
На странице показаны вопросы клиенту, собранные данные и готовая карточка для мастера-приёмщика. Персональную демонстрацию настроим под услуги вашего сервиса.
Появился стук спереди. Можно записаться на диагностику?
Да. Напишите марку, модель и год автомобиля, когда появляется стук и в какое время вам удобно приехать.
Автомобиль · год · симптом · время визита · контакты
Демонстрационные сценарии
Посмотрите, как оператор ведёт разные обращения
Это примеры работы сценария, а не вымышленные отзывы. Вопросы, формулировки и правила ответа настраиваются под конкретную компанию.
Стук в передней части
На неровностях появился стук спереди. Можно проверить?
Напишите марку, модель, год автомобиля, когда слышен стук и удобное время визита.
Автомобиль не запускается
Машина не заводится, стартер крутит. Что делать?
Уточните автомобиль, год, когда возникла проблема, какие индикаторы горят и где находится машина.
Плановая запись
Хочу записаться на ТО. Есть время в субботу?
Напишите марку, модель, год, пробег и удобный промежуток времени.
Покажем такой же сценарий на ваших услугах и типовых вопросах клиентов.
Посмотреть демонстрациюРезультат для сотрудника
Вместо разрозненных сообщений — понятная карточка заявки
Сотрудник видит, что уже уточнено, какие материалы получены и что нужно сделать дальше. Исходная переписка остаётся доступна.
- Обязательные поля согласуются заранее
- Фото и контекст сохраняются вместе с обращением
- Неясные данные помечаются, а не придумываются
LF
Готовая заявкаОбращение готово для сервиса
Собрано- Автомобиль
- Kia Rio, 2018
- Пробег
- 86 000 км
- Проблема
- Стук спереди на неровностях
- Когда проявляется
- На малой скорости
- Удобное время
- Суббота, 11:00–14:00
- Следующий шаг
- Подтвердить время диагностики
Передано сотруднику с контекстом переписки
Контроль остаётся у компании
Оператор работает в согласованных границах
- Отвечает на типовые вопросы
- Уточняет обязательные данные
- Запрашивает фотографии и материалы
- Формирует краткую сводку
- Нестандартные и спорные случаи
- Решения о цене и сроках без правил
- Жалобы и конфликтные обращения
- Вопросы, требующие специалиста
Не любой бот решает задачу
Чем LeadFlow отличается от ручной обработки и бота с кнопками
| Критерий | Сотрудник вручную | Бот с кнопками | LeadFlow |
|---|---|---|---|
| Первый ответ | Зависит от занятости | Сразу, если клиент выбрал сценарий | Сразу, свободным текстом |
| Сбор данных | Сотрудник уточняет сам | Фиксированная последовательность | Вопросы под конкретные услуги |
| Данные в заявке | Зависят от сотрудника | Только предусмотренные поля | Автомобиль, пробег, симптомы и время визита |
| Сложный случай | Решает сотрудник | Часто упирается в тупик | Передаёт человеку вместе с контекстом |
| Настройка | Процесс уже привычен | Нужно собирать ветки | Сценарий настраиваем мы |
Один продукт · разные сценарии
Выберите пример для своей отрасли
Условия подключения
Настроим оператора и дадим 14 дней работы.
Согласуем вопросы, стиль общения, ограничения и правила передачи диалога сотруднику. Продление не включается автоматически.
- 5 000 ₽настройка и первые 14 дней работы
- 7 900 ₽/месдальше — только если решите продолжить
СвязьTelegram · @leadflow_r
До оплатыФиксируем сценарий, срок и состав работ
ПродлениеТолько после вашего решения